保険会社と連絡がつかず相手の暴言にも疲弊…親身な対応に救われました

弁護士さんに依頼するのが初めてで内心とても不安でしたが、まだ依頼すると決定していない相談の段階ですら、とても親身になって話を聞いて下さったので安心できた。その後も、とても分かりやすく段階ごとに説明をしてくださり、こちらの状況等も気づかいながら連絡を頂けたため、とても有難かったです。

コロナウイルスの影響だからか、保険会社となかなか電話がつながらず、つながっても対応が遅かった為か、「相手の保険会社はこう言っているので」と自分の話を聞いてもらえず納得できなかった為。又、そのような対応の保険会社とぶつかってきた相手側からの暴言につかれたため。

弁護士さんに依頼すること自体初めてだったので、「交通事故」を得意とする近い事務所をネットで探した所、そちらに出ていた紹介、案内の文をみて安心してお願いできそう、きちんと話をきいてくれそう、と思ったから。

保険会社の対応に納得ができず、どちらかと言えばぶつけられた側なのに「わざとぶつかってきたんだろう」と訳の分からない事を言われ、事故のショックに加えて精神的にまいっていたので、親身になって話を聞いてもらえて、弁護士はもちろん、事務の方の分かりやすい説明と優しい対応にとても救われました。依頼して本当に良かったです。本当にありがとうございました！！